KKK
Korduvad küsimused
Siit leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele
Kas toodetega saab enne ostmist lähemalt tutvuda?
Herzmarine (Merevarustus.ee) veebipoes pakutavate toodetega on teil võimalik tutvuda meie Mustamäel asuvas poes.
Aadress: Kadaka tee 84a, Tallinn (Kvaliteettehnika kõrval).
Poe lahtiolekuajad?
Herzmarine (Merevarustus.ee) pood on suvekuudel avatud esmaspäevast reedeni kell 10 - 16. (Soovi korral kuni 18:00, helistage palun ette.)
Talvekuudel tööpäeviti 10 - 14.
Kuidas ja kui kiiresti tellitud kaup minuni jõuab?
Saate valida järgmiste kohaletoimetamise võimaluste vahel:
• Tulla ise Herzmarine (Merevarustus.ee) poodi (Kadaka tee 84a, Tallinn)
• Smartposti kulleriga kohaletoimetamine (üle 200€ tellimustele tasuta)
• Kohaletoimetamine Smartposti pakiautomaati (üle 50€ tellimustele tasuta)
• Kohaletoimetamine Omniva pakiautomaati
Paneme pärast makse laekumist kauba teie poolt valitud viisil teele ning saadame sellekohase teavituse. Enne kl 12 tehtud tellimused paneme kindlasti teele samal päeval. Kui tellimuses ei ole üheselt mõistetavat infot kohaletoimetamise kohta, võtame kliendiga ühendust, leppimaks kokku kauba kohaletoimetamise detailid.
Olenevalt kliendi asukohast ja tarneviisist kulub kauba kohaletoimetamiseks 1 - 2 tööpäeva.
Kuidas saab tellimuse eest tasuda?
Herzmarine (Merevarustus.ee) e-poes on võimalik tasuda:
• Pangaülekandega (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop pangalingi vahendusel)
• Krediitkaardiga
• Google Pay / Apple Pay
• Ettemaksuarve alusel (peale tellimuse esitamist saadame teie e-posti aadressile ettemaksuarve)
• ESTO ja LHV järelmaksudega
Kas kaupasid on võimalik tagastada?
Teil on 14 päeva jooksul õigus kaup tagastada. Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi klient tootepakendit avada. Võtame kauba tagasi ainult kasutamata kujul (kilepakend avamata) ja originaalpakendis. Kauba tagastamiseks tuleb Herzmarine (Merevarustus.ee) e-posti aadressile info@merevarustus.ee saata vastavasisuline avaldus 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamise kuupäevast. Kauba tagastamine toimub kliendi kulul (v.a. juhul, kui kaup ei vastanud kliendi tellimusele). Klient tagastab kauba mitte rohkem kui 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamise kuupäevast. Tagastamisele kuuluv summa kantakse kliendi arveldusarvele.